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A tecnologia tem se consolidado como uma ferramenta essencial para combater o desperdício e fomentar o desenvolvimento sustentável. Em diversas cidades de Minas Gerais, a digitalização dos processos administrativos no setor público já demonstra resultados concretos, como a diminuição do uso de papel, a contenção de insumos e a redução de despesas operacionais.

Fruto de uma colaboração entre o Banco do Brasil (BB) e a Aprova, empresa especializada em tecnologia para o setor governamental, a plataforma BB Governo Digital alcançou êxito notável em Ipatinga (MG). Este feito valeu à cidade um reconhecimento internacional, materializado na Medalha Pan-Americana da Inovação, recebida em abril na Expo BH Cidades Inteligentes. O programa agora avança para sua fase global, programada para maio, em Boston, nos Estados Unidos.

O sistema unifica, em uma interface única, diversas fases processuais, incluindo análise, autorização, assinatura e cobrança, visando aprimorar a eficiência e a transparência na administração pública. Em Ipatinga, município que atuou como projeto piloto, a gestão municipal passou a operar com fluxos de trabalho completamente digitais. Documentos que anteriormente se deslocavam fisicamente entre os departamentos agora são processados online, utilizando automação, inteligência artificial e rastreamento em tempo real.

Adicionalmente aos avanços na gestão, a transição digital gerou benefícios ambientais e operacionais significativos. A supressão do uso de papel resultou na drástica redução dos tempos de resposta dos processos, que passaram de múltiplos dias para apenas algumas horas ou até minutos, o que se reverte em vantagens diretas para os cidadãos.

Principais resultados alcançados em Ipatinga:

• Cerca de 700 mil páginas deixam de ser impressas mensalmente;

• Economia anual de 42 toneladas de papel;

• Diminuição nos custos operacionais e de materiais;

• Agilidade nos prazos: de até 20 dias para meras horas ou minutos;

• Conformidade com práticas ESG e promoção da sustentabilidade.

Um benefício adicional para a população foi a eliminação da necessidade de deslocamentos e do enfrentamento de filas para acessar os serviços públicos, que agora estão disponíveis digitalmente. Em Ipatinga, qualquer solicitação pode ser iniciada e monitorada online.

Expansão para outros municípios

A plataforma também gerou benefícios expressivos em outros municípios mineiros. Em Formiga, por exemplo, a economia mensal atinge R$ 18 mil, acompanhada pela liberação de 125 horas de trabalho, com potencial para chegar a 300 horas mensais. Já em Uberaba, as estimativas apontam para uma economia anual de R$ 3,5 milhões e a diminuição de 28 toneladas no consumo de papel.

Conforme Michele Azevedo Alencar, gerente geral de Estratégia de Governo do Banco do Brasil, esta iniciativa sublinha o compromisso da instituição com a modernização da administração pública, empregando a tecnologia para promover maior eficiência, transparência e aprimoramento dos serviços oferecidos aos cidadãos.

Diante do êxito alcançado na experiência em Minas Gerais, o Banco do Brasil planeja estender essa solução tecnológica a municípios de variados portes, capitalizando sua ampla presença institucional por todo o território nacional.