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Os consumidores da Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) possuem até o dia 31 de março para acertar suas pendências financeiras, aproveitando abatimentos que abrangem inclusive o montante principal das faturas. Esta iniciativa integra a campanha "Acertando Suas Contas com a Sabesp", que visa primordialmente assegurar a continuidade do acesso aos essenciais serviços de saneamento.

As condições oferecidas permitem que os débitos sejam reduzidos em até 80% do valor principal, com a isenção total de juros e multas. As opções de quitação incluem pagamento via Pix ou parcelamento em até 24 parcelas no cartão de crédito. Para os usuários beneficiados pela tarifa social ou em condição de vulnerabilidade, a flexibilidade é ainda maior, permitindo o parcelamento em até 36 vezes via boleto bancário.

Para realizar a renegociação, os interessados podem procurar um dos 48 pontos de atendimento físicos da Sabesp, ou utilizar os canais digitais e telefônicos: o número 0800 055 0195 e o WhatsApp (11) 3388-8000.

Adicionalmente, uma unidade móvel, conhecida como Van Bora, está em operação, visitando diversas cidades em colaboração com as administrações municipais. Este serviço proporciona atendimento presencial sem a necessidade de agendamento prévio. A programação semanal da Van Bora é divulgada nos canais oficiais da Sabesp e das prefeituras parceiras.

O propósito dessa modalidade de atendimento é beneficiar, em especial, aqueles que enfrentam limitações de mobilidade ou preferem o suporte técnico direto para compreender as alternativas de parcelamento disponíveis.

Conforme dados divulgados pela própria Sabesp, a campanha já assistiu a 40 mil clientes, resultando na concessão de aproximadamente R$ 35 milhões em abatimentos e uma diminuição média de 56% no valor total das dívidas renegociadas.

Denis Maia, diretor de Clientes e Tecnologia da Sabesp, enfatizou que o objetivo primordial é considerar a capacidade financeira dos consumidores e assegurar a manutenção de um serviço vital, ao mesmo tempo em que se proporciona comodidade e simplicidade no acesso às soluções de regularização.

“Nossa meta é eliminar obstáculos, permitindo que o cliente opte pelo método mais conveniente para regularizar sua situação, seja por meio do diálogo com nossa equipe nos bairros ou utilizando nossos canais digitais", destacou o diretor.