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Os consumidores que possuem débitos com bancos e outras instituições financeiras têm a oportunidade de renegociar suas pendências até o dia 31 de março. Esta chance é parte do Mutirão Nacional de Negociação de Dívidas e Orientação Financeira, uma iniciativa da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), que oferece condições especiais para quitação.

As facilidades incluem a possibilidade de estender os prazos de pagamento, obter a redução das taxas de juros, modificar as condições de quitação ou até mesmo migrar para outras modalidades de crédito que apresentem custos mais vantajosos.

O programa abrange uma vasta gama de débitos, como os relacionados a cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e demais tipos de empréstimos que estejam em atraso com bancos ou financeiras.

É importante ressaltar que as diretrizes e os termos das negociações são definidos por cada instituição, seguindo suas próprias políticas de crédito. No entanto, o mutirão não contempla dívidas que possuam bens como garantia (a exemplo de veículos, motocicletas e imóveis), nem débitos que já estejam prescritos. Siga o canal da Agência Brasil no WhatsApp

Como proceder para a negociação

A renegociação pode ser iniciada diretamente pelos canais oficiais da instituição credora ou por meio do portal Consumidor.Gov, acessível com uma conta Gov.br de nível prata ou ouro.

Para auxiliar na participação da campanha, a Febraban disponibilizou uma página com um vídeo detalhado. Este material explica o passo a passo para negociar, como acessar o portal Gov.BR, localizar a instituição credora e formalizar o pedido de negociação.

Ao entrar em contato com a instituição financeira, o consumidor interessado deve informar qual dívida pretende regularizar e questionar sobre as condições propostas para sua liquidação.

Se houver concordância com a proposta apresentada, um acordo de negociação será formalizado. Caso contrário, o consumidor tem a liberdade de apresentar contrapropostas, buscando um termo que se ajuste melhor à sua capacidade financeira.

Verificando a existência de débitos

Na mesma plataforma da Febraban, os usuários encontrarão conteúdo exclusivo sobre educação financeira e terão acesso a outras ferramentas, como o Registrato, sistema do Banco Central. Por meio dele, é possível consultar o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR), que lista todas as dívidas do consumidor junto às instituições financeiras.

Amaury Oliva, diretor executivo de Cidadania Financeira da Febraban, destacou a relevância da iniciativa. “O mutirão de negociação de dívidas auxilia o consumidor, contribui para a diminuição da inadimplência no país e fortalece a economia ao permitir que mais pessoas retornem ao mercado de consumo de forma sustentável. Essa iniciativa também estimula a cultura do diálogo e da transparência entre instituições financeiras e clientes, criando um ambiente mais saudável para negociações e prevenindo o superendividamento”, explicou.