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Aposentados, pensionistas e demais beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que precisam efetuar a prova de vida começaram a receber comunicados pelo aplicativo WhatsApp. Este aviso é direcionado especificamente àqueles cujos dados recentes não foram automaticamente identificados pelos sistemas governamentais. A mensagem é expedida pela conta oficial “Governo do Brasil”, facilmente reconhecível pelo selo azul de verificação, e também pode ser visualizada na caixa postal do aplicativo Gov.br.

A prova de vida é um procedimento crucial para confirmar que o beneficiário permanece vivo, visando combater fraudes e pagamentos indevidos. Desde 2022, o processo foi automatizado, sendo realizado por meio do cruzamento de informações em bases de dados oficiais do governo, eliminando a necessidade de comparecimento anual a bancos ou ao INSS para a maioria dos segurados.

Na prática, o sistema verifica se o cidadão realizou alguma movimentação recente, como vacinação, emissão de documentos, votação em pleitos eleitorais, renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) ou atendimento em órgãos públicos. Se o governo não encontrar nenhuma dessas informações atualizadas, o beneficiário é então convocado para realizar a comprovação de forma manual.

Quem precisa

A atualização deve ser feita apenas por aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração que foram oficialmente notificados pelo governo. Quem não recebeu mensagem no WhatsApp, notificação no aplicativo Gov.br ou alerta no extrato bancário não precisa tomar nenhuma providência.

Conforme o INSS, os segurados convocados possuem um prazo determinado para regularizar sua situação, a fim de prevenir interrupções futuras no recebimento de seus benefícios.

Como fazer

O procedimento da prova de vida pode ser efetuado através das seguintes modalidades:

• Pelo aplicativo Meu INSS, disponível para usuários com contas nos níveis prata ou ouro no portal Gov.br;

• Através do aplicativo Gov.br, utilizando o recurso de reconhecimento facial;

• Na agência bancária onde o beneficiário recebe seus proventos (aposentadoria, pensão ou auxílio);

• Por meio do aplicativo da instituição financeira, caso o banco ofereça o serviço de biometria facial;

• De forma presencial, diretamente na agência bancária responsável pelo crédito do benefício.

Para realizar o procedimento pelo aplicativo Gov.br, o usuário precisa acessar a funcionalidade “Prova de Vida”, identificar qualquer pendência e seguir as instruções fornecidas para a validação facial.

Como consultar

O segurado pode confirmar a regularidade de sua situação cadastral utilizando os seguintes canais:

• Pelo site ou aplicativo Meu INSS, na seção designada como “Prova de Vida”;

• Através da Central 135, que oferece atendimento de segunda a sábado, no horário das 7h às 22h;

• No extrato bancário do benefício, onde eventuais avisos de pendência podem ser exibidos;

• Na caixa postal do aplicativo Gov.br.

Caso a prova de vida esteja em conformidade, o sistema exibirá a data da última atualização do cadastro.

Alerta de golpes

O governo federal emitiu um reforço no alerta contra tentativas de fraude relacionadas à prova de vida. O INSS esclarece que as comunicações oficiais não incluem links externos, não solicitam senhas, número de Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), endereço, informações bancárias e jamais pedem pagamentos via Pix ou qualquer outro método.

A autarquia também aconselha os beneficiários a desconfiarem de quaisquer mensagens que não provenham dos canais oficiais e reitera que o INSS não envia funcionários às residências dos segurados para coletar documentos ou efetuar a prova de vida.

A orientação é que os segurados utilizem exclusivamente os aplicativos Gov.br e Meu INSS, ou que entrem em contato com a instituição bancária responsável pelo pagamento do benefício e a Central 135, para consultar informações e regularizar sua situação cadastral.